1. Анализ точности и стабильности процессов [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Ю. М. Быков [и др.] ; ВолгГТУ. - Волгоград : ВолгГТУ, 2010. - 95 с. Другие авторы: Быков Ю. М., Схиртладзе А. Г., Быков С. Ю., Схиртладзе С. А.
Аннотация Рассматриваются вопросы анализа стабильности процессов на основе контрольных карт и точности процессов с использованием индексов воспроизводимости. Приводятся порядок построения и анализа контрольных карт по количественному и качественному признакам, приемочных карт и карт кумулятивных сумм.
2. Быков Ю. М. Требования ISO 9001:2015 к системам менеджмента качества [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Ю. М. Быков, С. Ю. Быков ; ВолгГТУ. - Волгоград : ВолгГТУ, 2017. - 148 с. Другие авторы: Быков С. Ю.
Аннотация Соответствует программе курса «Системы качества». Рассмотрены основные понятия и определения, связанные с разработкой систем качества в соответствии с международными стандартами серии 9000. Изложены рекомендации по выполнению требований ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования.
Ключевые слова: лидерство; менеджмент качества; планирование; результаты деятельности; среда организации; средства обеспечения; стандарты ИСО