Список публикаций сотрудника ВолгГТУ
(Карева Г. Н.)

Показано с 1 по 1 из 1 документов

1. Сервис оборудования предприятий пищевой промышленности [Электронный ресурс] : учеб. пособие / В. Н. Карев [и др.] ; ВолгГТУ. - Волгоград : ВолгГТУ, 2011. - 240 с.
Другие авторы: Карев В. Н., Мишта П. В., Мишта Е. А., Карева Г. Н., Шандыбина И. М.

Аннотация
Учебное пособие раскрывает наиболее важные вопросы сервисной деятельности и содержание ее основных понятий: сервис, услуга, ценность услуги, теория организации обслуживания потребителей.

Ключевые слова:
оборудование пищевой промышленности; рынок услуг; сервис; сервис оборудования предприятий; товар; услуги; эксплуатационные повреждения оборудования