1. Быков Ю. М. Требования ISO 9001:2015 к системам менеджмента качества : учеб. пособие / Ю. М. Быков, С. Ю. Быков ; ВолгГТУ. - Волгоград : ВолгГТУ, 2017. - 148 с. Другие авторы: Быков С. Ю.
Аннотация : Соответствует программе курса «Системы качества». Рассмотрены основные понятия и определения, связанные с разработкой систем качества в соответствии с международными стандартами серии 9000. Изложены рекомендации по выполнению требований ISO 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования.
Ключевые слова : лидерство; менеджмент качества; планирование; результаты деятельности; среда организации; средства обеспечения; стандарты ИСО
