Вы здесь
Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий
![](http://library.vstu.ru/sites/default/files/styles/medium/public/10003.jpg)
Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учебно-практ. пособие / В. В. Брежнева, В. А. Миникина. – Санкт-Петербург : Профессия, 2006. – 304 с. – (Библиотека).
Информационное обслуживание в издании рассматривается с позиции сервисной деятельности. Авторами подробно охарактеризованы свойства информационных потребностей, пути их выявления, описаны причины неопределенности читательских запросов и представлена методика их уточнения. Специальный раздел посвящен рассмотрению современных информационных продуктов и услуг, методике составления проблемно-тематических указателей литературы, дайджестов, досье, формированию баз данных, информационному сопровождению патентных и маркетинговых исследований.